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稳定的客源即稳定的收益,影响一家店铺的销量和流量。但是培养稳定的客源并非易事,所以商家必须从以下几个方面着手:价格、质量、感情、物流。
价格方面
宝贝的价格是交易是否成功的决定因素,也是买家是否愿意长久关注与购买的决定性因素。如果一家网店的宝贝价格让买家满意,自然会愿意下次购买时还选择这家店铺,长久下去商家就可以将这个客户发展成自己的稳定买家资源。当然,宝贝价格单方面还远远不能够培养稳定的客源,还需要其他因素来获得买家的信任,但价格是必不可少的因素。
质量方面
宝贝质量如何是买家除了价格之外Zui看重的一个因素,这也在一定程度上影响着买家在店铺二次消费的几率。价格合理且质量达标,二次购买、三次购买都是有可能的,所以“物有所值”是商家必须要重视的一个原则。
感情方面
网店之间的竞争越来越大,为了能让自己的网店掌握更多买家资源,打得一手好的感情牌也是很重要的。手写卡片寄给买家,一些精美的小礼品或DIY的物品,或者店铺会员制度等,这些都是维系和买家之间的情感策略,也是刺激消费、稳定客源的有效手段。
物流方面
物流的安全性、快速性、是否包邮是众多买家在意的点。现在快速消费的时代,越来越多的人在节省时间,物流的快慢同样影响着买家对店铺的印象。快速安全的物流也是培养稳定客源的重要一步。
总的来说,培养稳定的买家资源是一家网店长久经营的必须要坚持做的事。